Ответы на вопросы

Что такое дизайн-проект?

Дизайн-проект — это набор документов, выступающих руководством для проведения ремонта. В него входят чертежи и эскизы, планы, разрезы и развертки стен, паспорта отделки, варианты визуализации интерьера, которые предоставляются заказчику для выбора и согласования. Подробнее здесь.

Кто производит разработку дизайн-проекта?

Дизайн-проекты разрабатываются нашими дизайнерами — опытным специалистами, которые кроме прочего знают требования СНИПов, нормативы Госнадзора, пожарной безопасности и других контролирующих организаций. Кстати, вот пример разработанного дизайн-проекта.

Можно заказать только дизайн-проект, без ремонта?

Да, конечно.

Какие сроки разработки дизайн-проекта?

Обычно сроки разработки дизайн-проекта зависят от того, как быстро заказчик согласовывает решения, предлагаемые ему дизайнером, а также утверждает эскизы и прочую рабочую документацию. Стандартный срок разработки дизайн-проекта: 1 месяц (для площади до 150м2).

Пригодится ли мне 3D визуализация?

3D визуализация интерьера дает Вам возможность получить самое полное представление о планируемом интерьере жилища. Без сомнений, фотореалистичное изображение имеет множество преимуществ перед эскизами. 3D визуализация интерьера входит в состав полного дизайн-проекта.

Что входит в дизайн-проект?

В зависимости от личных потребностей заказчика состав дизайн-проекта может отличаться. Обычно он состоит из:
Эскизного проекта и планировочного решения
Проектной документации
Визуализации интерьера
Подробнее на этой странице.

В результате какой дизайн-проект я получу на руки?

Дизайн-проект передается заказчику в виде сброшюрованного альбома формата А3. Кроме того, возможно предоставление в формате PDF и JPG.
Кстати, вот пример дизайн-проекта, разработанного нами.

---

Вы ремонтируете только квартиры?

Кроме квартир мы занимаемся ремонтом и отделкой коттеджей, офисных и других помещений. Наш ресурс (бригады специалистов высокой квалификации, со стабильным составом) позволяет браться за значительные объемы работ.

Вы работаете по договору?

Да, конечно. Работы начинаются по заключению Договора подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ.

Какие мастера у вас работают? Криворукие гастарбайтеры?

Бригады укомплектованы постоянными специалистами высокой квалификации, которые прошли предварительны отбор и хорошо себя зарекомендовали (русские, белорусы). Мы принципиально не привлекаем низкоквалифицированных гастарбайтеров.
Кроме того, мы не нанимаем случайных людей- только по рекомендации.

Меня не обманут?

Нет. Кроме прочего, мы заключаем официальный договор и Вы производите оплату поэтапно.

Как быть уверенным в качестве производимых вами работ?

Для этого перед началом работ заключается Договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ. Оплата производится поэтапно. Гарантия на выполненные работы указана в договоре.

Выезжает ли у вас мастер для замеров помещения и оценки? Сколько это стоит?

Да, выезжает. Это бесплатно.
Т.к. находятся те, кто вызывает замерщика исключительно «из любопытства», желая лишь получить бесплатный расчет, изначально не предполагая нас исполнителем работ (да и сами работы в ближайшей перспективе), сначала мы делаем предварительный расчет (на основании вашего запроса по электронной почте и обмерочного плана) и лишь затем выезжаем.
Как показала практика, это удобно и заказчику.

Может ли замерщик\прораб\дизайнер приехать в выходные?

Да. Мы стараемся организовывать работу таким образом, чтобы заказчику было удобно. Убедительная просьба предварительно согласовать время и место встречи, как минимум за сутки!

Выполняете ли вы отделку квартиры, если дизайн-проект разработан в другом месте?

Да, конечно. У Вас может быть уже готовый дизайн-проект (выполненный другими специалистами), Вы можете заказать разработку дизайн-проекта у нас (подробнее) или провести ремонт сразу, без дизайн-проекта.

Вы соблюдаете правила поведения и ремонта? У нас в ЖК строгие правила, установленные УК.

Да, конечно. Мы соблюдаем действующее законодательство (в т.ч. касающееся «режима тишины») и правила, установленные на объекте. Тем более, подобные правила стали стандартом времени и есть во многих ЖК (например, в ЖК "Скай Форт", ЖК "Триколор" и т.д.).

Сколько будет стоить ремонт моей квартиры?

Сообщить полную и точную стоимость ремонта вашей квартиры можно лишь после выезда к вам специалиста (бесплатно). Тем не менее, сложилась хорошая практика, когда по электронной почте нам высылают обмерочный план помещения, прилагая конкретные пожелания по отделке и требуемым работам. На основании этого мы оперативно делаем примерный расчет стоимости и после этого продолжаем диалог.

Сколько будет стоить ремонт, заказанный у вас?

До проведения всех необходимых замеров ни одна компания не сможет указать Вам точную стоимость ремонта. Пожалуйста, уделите пару минут и подайте заявку на предварительный расчет стоимости работ. Мы можем сделать примерный расчет на основании обмерочного плана вашего помещения и перечня ваших конкретных пожеланий.

Можно ли приблизительно узнать стоимость ремонта до вызова замерщика?

Конечно, мы приветствуем такой подход. Отправьте запрос на наш электронный адреc. Укажите общую информацио об объекте, ваши конкретные пожелания по отделке и требуемым работам, свои контакты и обязательно приложите обмерочный план помещения либо готовый дизайн-проект. На основании этого мы сделаем предварительный расчет стоимости. Если предложение Вас устраивает и готовы начать работы, останется договориться о выезде специалиста.

Сколько будет стоить ремонт трехкомнатной квартиры площадью 93 квадратных метра с одной лоджией?

Точную смету можно составить только после комплексного осмотра объекта. Наш сотрудник осматривает квартиру, определяет ее текущее состояние, выполняет замеры, а также обсуждает с заказчиком подробности различных видов работ. Нужно понимать, что на одной и той же площади можно реализовать абсолютно разные задумки (начиная от выравнивания и побелки стен, и заканчивая созданием системы «умного дома»). Поэтому конечная сумма зависит именно от перечня объема выполняемых работ. А чтобы получить примерный расчет,нужно на наш электронный адрес выслать запрос и указать общую информацию о помещении, ваши конкретные пожелания по работам и отделке, обязательно приложить обмерочный план.

Входят ли в стоимость ремонта материалы?

Материалы не входят в стоимость ремонта.

На сайте указана стоимость услуг «под ключ». Возьметесь ли вы за выполнение отдельных видов работ? Например, только за оштукатуривание или монтаж подвесного потолка?

Скорее всего нет. Обычно мы не занимаемся мелким ремонтом и отдельными работами т.к. это незначительный объем для нас. Как правило мы берем заказы, стоимость работ которых превышает 200 тыс. руб.

Как происходит оплата услуг?

При согласовании вся работа разбивается на этапы. Оплата происходит поэтапно. Каждый из этапов- 50% предоплаты данного этапа и 50% (стоимости этапа) по его окончании.

Мы видели, что у некоторых компаний цена меньше!

Уверены, что Вы видели цены без учета каких либо работ или с изначально заниженными объемами. Скорее всего там предполагается выполнение работ низкоквалифицированными гастарбайтерами. Также обратите внимание на перечни работ в коммерческих предложениях - скорее всего, за меньшую цену и базовых услуг будет меньше.

Из чего состоит бюджет ремонта?

Общий бюджет любого ремонта состоит из трех основных статей расходов, это:
стоимость самой работы;
стоимость чернового материала;
стоимость чистового материала.

Я ищу самое дешевое предложение. Разве я не прав?

Посмотрим, на чем конкретно пытаются сэкономить при ремонте. На стоимости стройматериалов и выборе дешевой рабочей силы. И в том, и в другом случае ожидаем вполне предсказуемый, логичный результат. «Послеремонтная красота» не будет долговечной, практически неизбежны различные недочеты и все то, что превратит период ремонта в вашу «головную боль». Дешевые материалы плюс руки случайных исполнителей гарантируют это в полной мере. Добавим, что несколько раз в месяц к нам обращаются за помощью пострадавшие от подобного выбора.

Все же, возможно как-то уменьшить стоимость ремонта квартиры?

Варианты есть, ведь стоимость ремонта квартиры можно как уменьшить, так и увеличить. К примеру, уменьшить стоимость ремонта квартиры можно следующими способами. Во-первых, использовать более простые, демократичные и доступные строительно-отделочные материалы (речь не о низком качестве). Помимо этого, сократить общий объем предполагаемых работ (например, отказаться от проведения перепланировок и т.д.).

Может ли меняться стоимость ремонта в процессе работы? Моим знакомым какая-то бригада преподнесла ультимативный и неприятный «сюрприз»...

Мы стараемся организовывать работу так, чтобы не было никаких необоснованных изменений бюджета. В то же время, если в процессе ремонта заказчик вносит изменения либо коррективы, конечно, это отражается как на общей сумме, так и на сроках работ. Другими словами, исключение составляют случаи, когда в процессе обнаруживаются скрытые строительные дефекты или заказчик меняет планы. Любые дополнительные работы согласовываются с установлением новых сроков, стоимости и порядка работ, что оформляется в виде дополнений к договору.

Во сколько обойдется ремонт ванной комнаты и туалета?

Обычно мы не берем подобные заказы т.к. их объем слишком незначителен для нас. Мы берем заказы, где стоимость работ превышает 200 тыс.руб. Ремонт санузлов проводится нами в процессе полного ремонта квартиры либо коттеджа.

Можете ли Вы провести ремонт только в одной комнате?

Нет, ремонт одной комнаты слишком незначительный объем для нас. 

Я могу заказать у вас отдельные работы по ремонту квартиры, так как часть ремонта уже сделана? Осталась оклейка обоями и покраска?

Нет, это слишком незначительный объем для нас.

Сколько времени занимает ремонт?

Для каждого конкретного случая этот срок различен. Не стоит доверять тому, кто обещает сделать ремонт всего за неделю. К примеру, штукатурке и краске нужно достаточное количество времени для высыхания, иначе весь труд вскоре пойдет насмарку. Подробнее - на странице Сроки ремонта квартир, коттеджей.

Как быстро Вы сможете начать ремонтные работы?

Это зависит от того, есть ли в данный момент свободные бригады. В идеале звонить желательно за 1-2 недели (но не более длительный срок) до предполагаемой даты начала ремонта. За это время мы сделаем предварительны расчет стоимости работ, затем специалист встретится с Вами, уточнит ваши пожелания, проведет осмотр и составление сметы. Ну а Вы успеете все окончательно обдумать. Если же для Вас критична срочность, позвоните, все решим.

Моя квартира находится в старом доме. Проводите ли Вы ремонтные работы в таких квартирах?

Да, проводим. Хотя большинство наших заказчиков люди, которые недавно купили квартиру без какой-либо отделки (голый бетон) либо построили коттедж, мы проводим ремонтно-отделочные работы не только в новостройках. Нужно учесть, что в подобном случае срок нашей работы может немного увеличиться (не обязательно), так как в таких домах много демонтажных работ. Смело обращайтесь!

Хотелось бы посмотреть, как вы работаете.

Вы можете посмотреть качество нашей работы в соответствующем разделе сайта, в социальных сетях Одноклассники, Вконтакте, Facebook и Instagram. Кроме того, познакомим Вас с отзывами старых клиентов и, при стойком желании, устроим экскурсию на выполняемые проекты.

Делаете ли вы закупку и доставку материалов для ремонта или мне придется самостоятельно позаботиться об этом?

Мы можем провести закупку и доставку всех необходимых материалов (таких как плиточный клей, грунтовки, цементные смеси, смеси для штукатурки и т.п.) по запросу заказчика, соблюдая при этом полную отчетность. Практически все наши заказчики из-за недостатка времени и опыта возлагают на нас подобные вопросы.

Могу ли я самостоятельно закупить строительные материалы?

Конечно. Заказчик может выполнить эту работу самостоятельно. Тем не менее лучше предварительно согласовать все нюансы с нами. В таком случае Вы будете уверены, что материал соответствует плану и технологии предстоящего ремонта.

Как мне быть с закупкой материалов? У меня нет времени на это.

После утверждения сметы, закупку и доставку всех необходимых материалов можем провести мы.

Хочу сделать евроремонт всей квартиры, с чего начать?

Например, напишите нам. Мы сделаем предварительный расчет стоимости работ, а затем пришлем специалиста для осмотра и уточнения деталей.

Какие строительные материалы вы обычно используете?

Мы работаем только с качественным (высшего качества и проверенных брендов) строительным материалом т.к. от этого напрямую зависит долговечность ремонта.

Площадь моей квартиры 32 кв.м., делаете ли вы ремонт в подобных квартирах?

Делаем. Большинство фирм устанавливают минимум (к примеру, 80 кв.м.) и если площадь вашей квартиры меньше, то они за ремонт не возьмутся. Мы таких ограничений не ставим. Стоит заметить, что мы берем заказы, стоимость работ которых превышает 200 тыс.руб.

У меня студия, площадь около 25 кв.м. Сколько будет стоить ремонт?

У нас нет ограничений на площадь объекта. В то же время, мы берем заказы, где стоимость работ начинается от 200 тыс.руб. Поэтому, скорее всего, мы не сможем взять этот заказ.

1.Сын хочет настелить пробковый пол. Делаете такое? 2. Можете ли поклеить обои фигурно (не просто верх-низ-бордюр, а, например, со сменой цвета по диагонали стены? Клеите ли фотообои? 3. Устанавливаете ли двери-купе? 4. Помогаете ли с закупкой отделочных материалов?

1. Да делаем, если имеете ввиду сам процесс настила, а не изготовления.
2. Конечно, можем поклеить обои, фотообои. Как Вам будет угодно.
3. Да, установкой таких дверей занимаемся.
4. Помогаем с закупкой, выбором материалов.

Какие виды ремонтных и отделочных работ Вы проводите?

Все виды отделочных и ремонтных работ жилых и нежилых помещений. Список необходимых работ окончательно устанавливается в процессе составления сметы.

А у вас есть все необходимое оборудование и инструмент? Обратился в одну фирму, они включили мне в смету даже приобретение инструмента!

Да, конечно, у нас есть весь необходимый инструмент и оборудование. Вы не платите за это. В наших сметах нет подобных позиций.

Где проживает бригада во время ремонта?

Во время выполнения заказов, в подавляющем большинстве случаев, бригада проживает по месту работ. Это выгодно самим заказчикам, т.к. рабочими не теряется время на ежедневную дорогу. Кроме того, проживание бригады на объекте гарантирует непрерывность работ. Особо подчеркнем, что бригады обеспечены комфортным жильем (где проводят выходные дни). Поэтому мы никогда не затягиваем работы, чтобы бригаде «было где жить».

Можно ли мне жить в квартире во время ремонта?

Нет. Обычно мы выполняем ремонт одновременно во всех помещениях, чтобы выдерживать сроки. Поэтому проживать в квартире во время ремонта Вам будет невозможно.

Нужно ли вывозить мебель на время работ?

Мы настоятельно рекомендуем перевезти все предметы быта в другое место, чтобы сохранить их внешний вид и функциональность. Даже косметический ремонт связан с большим количеством пыли, не говоря уже о демонтаже стяжки и штроблении стен.

Вы делаете механизированную штукатурку? На форумах мне ее очень нахваливали. У меня двухкомнатная квартира.

Да, мы делаем механизированную штукатурку, если требуется большой объем штукатурных работ (например, площадь стен от 1500 кв.м.). В таком случае применение механизированной штукатурки оправдано, т.к. ее основным преимуществом перед ручной является высокая скорость исполнения, которая и важна там, где речь идет о тысячах квадратных метрах (частные дома и т.п.). Ремонт квартир - это не тот случай. А от того, какая штукатурка (машинного нанесения или ручного) зависит лишь скорость нанесения ее на стены. Как пользователь, никакой разницы в итоге Вы не ощутите. Качество выполненных работ зависит от квалификации работников.

Что значит евроремонт?

Название «евроремонт» очень условное. Оно обозначает ремонт достаточно высокого класса. Выравнивание поверхности строго «под ноль» и «под уровень» является его главным отличием. Кроме этого используются дорогие отделочные материалы.

Что такое черновой материал?

Черновой материал – это сыпучие смеси, сантехника (трубы, фильтры, переходники, коллекторы), электрика (провода, автоматы), клеи, керамзит, шпатлевка, арматура и т.п. Другими словами, все те материалы, которых не будет видно по окончанию ремонтных работ.

Что такое чистовой материал?

Чистовой материал – это обои, плитка, паркетная доска, светильники, плинтуса, межкомнатные двери, санфаянс и т.п.

Через какое время можно начинать ремонт после постройки дома. Нужно ли новостройке немного «отстояться»?

Ремонт в квартире можно начинать сразу после сдачи дома. Естественная усадка дома будет происходить со временем, но это никак не отразится на сделанном ремонте, если, конечно, застройщик не допускал серьезных нарушений при строительстве.

Чем отличается выравнивание стен по маякам от выравнивания под правило?

Если Вы хотите получить идеально ровные стены во всех проекциях, то остановите свой выбор на «маячных стенах». Они идеально подойдут для покраски или оклейки тонкими светлыми обоями. Однако при выравнивании стен по маякам увеличивается стоимость и время работ, а также объем строительных материалов. Особенно расход материалов возрастет при большом перепаде стены. Такие неровные стены можно наблюдать, например, в старых «хрущевках». Альтернативой маячных стен может стать визуальное выравнивание.